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Emplacement géographique |
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Emplacement geographique
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Directeur du bureau des relations avec les citoyens: Mr.
Abd Allah Tabebi
- Adresse du bureau des relations avec les citoyens: Boulevard Bab B'net. 1030 - Tunis
- Téléphone: 71 568 768
- E-mail: ministere@minedu.edunet.tn
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Aider le citoyen à surmonter les difficultés qu’il pourrait rencontrer dans ses relations avec l’Administration et lui permettre de bénéficier des prestations administratives dans le cadre de la législation et de la réglementation en vigueur
Diplômes universitaires |
Maîtrise en comptabilité |
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Le bureau des relations avec le citoyen est chargé notamment de :
- Instaurer une nouvelle relation entre l’Administration et le citoyen basée sur la transparence et l’efficacité.
- Accueillir les citoyens, recevoir leurs requêtes et, en collaboration avec les services concernés, instruire ces requêtes en vue de leur trouver les solutions appropriées.
- Répondre aux citoyens directement, par correspondance ou par courrier électronique.
- Offrir des services aux citoyens, avec rapidité et efficacité, vu le caractère circonstanciel et urgent des situations administratives qui ne supportent pas le report.
- Renseigner les citoyens sur les procédures et formalités administratives concernant l’octroi des diverses prestations et ce, directement, par correspondance ou par téléphone.
- Répondre immédiatement aux demandes d’information pour épargner aux citoyens la peine des appels successifs.
- Déceler, à travers une analyse approfondie des requêtes des citoyens, les lourdeurs et les complications au niveau des procédures administratives et proposer les réformes susceptibles de les surmonter.
- Etudier les dossiers émanant du médiateur administratif et assurer la coordination entre différents services du ministère en vue de trouver les solutions adéquates à ces dossiers.
- Présenter au bureau central des relations avec le citoyen relevant du premier ministère un rapport d’activités tous les six mois.
- Collaborer avec les structures relevant de chaque ministère et des administrations régionales et locales pour accomplir les missions qui leur sont confiées.
- Résoudre les problèmes à partir des informations, des renseignements, des procédures et des lois transmises par les services administratifs dans les meilleurs délais.
- Parmi les nouvelles attributions, consolider la relation entre le ministère et les associations et leurs donner la possibilité de trouver l’interlocuteur adéquat à chaque fois qu’elles en ont besoin.
- Toutes les missions du bureau des relations avec le citoyen ont des volets administratifs et politiques.
Le responsable du bureau des relations avec le citoyen est nommé conformément aux dispositions de
l’article 5 du décret n° 93-1549 du 26 juillet 1993
- Fonction: Directeur du département des études prospectives et comparaées
- Structure: CNIPRE
- N° de tél.: 71 567 913 - 71 566 964
- N° de fax: 71 561 284
- Adresse électronique : Rached.Douari@edunet.tn
Diplôme universitaire |
Ancien élève de l'Ecole Normale Supérieure de Tunis (Maîtrise de mathématiques) |
Inspecteur principal d'informatique |
Activités associatives:
l’Association Tunisienne des Sciences Mathématiques :
- Membre du bureau national de l'ATSM pendant plus de 20 ans - Plusieurs mandats au poste de Secrétaire Général.
- Rédacteur en Chef de la revue "Omar Al Khayam", éditée par l'ATSM et destinée aux élèves.
- Responsable de la partie informatique dans cette même revue
- A dirigé plusieurs séminaires, écoles et universités d'été tunisiennes et maghrébines de mathématiques et de nouvelles technologies destinés aux enseignants et aux élèves
L'amicale des anciens élèves de l'école normale supérieure de Tunis :
- Ancien membre du bureau national
L'amicale des inspecteurs de l'enseignement secondaire :
- Ancien membre du bureau national
Activités scientifiques :
- A participé à des colloques et cycles de formation organisés par l'ATSM et aux écoles d'été organisées par le ministère de l'éducation pour les nouveaux et les anciens professeurs.
- A supervisé et a participé à plusieurs cycles de formation destinés aux professeurs d'informatique
- A formé l'équipe tunisienne d'informatique qui a participé aux Olympiades Internationales d'Informatique (Allemagne - 1992 / Finlande - 2001 / La Grèce - 2004 (médaille de bronze))
- A participé à la formation de l'équipe tunisienne de mathématiques qui a participé aux Olympiades Maghrébines de Mathématiques (Tunis et Alger)
Publications :
- A participé à la conception des programmes d'informatique
- A participé à l'évaluation de plusieurs manuels scolaires d'informatique
- A participé à la rédaction de plusieurs manuels scolaires d'informatique
Compétences et formation continue :
- A suivi des formations en informatique (écoles d'été, séminaires nationaux, régionaux et internationaux et stages à l'étranger)
- A suivi une formation en ingénierie des manuels scolaires en Tunisie et au Canada
- A formé des enseignants (anciens et nouveaux) en informatique et surtout en algorithmes, en bureautique et en NTIC
- A enseigné les mathématiques appliquées et mathématiques financières et a encadré des projets de fin d'études à l'ISET de Nabeul et plusieurs applications pour l'enseignement à l'ISEFC
- A formé les premières promotions d'inspecteurs d'informatique au CENAFFE en didactique de l'informatique et en intégration des TIC.
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